El guión DESC para la comunicación ASERTIVA

28 abril, 2016/ 0 0

¿CÓMO HACER CRÍTICAS ADECUADAS A ALGUIEN SIN ENTRAR EN DISCUSIÓN?

El guión D.E.S.C nos va a ayudar a llevar a cabo una comunicación asertiva con la otra persona, cuando el comportamiento de alguien nos molesta o nos afecta y no sabemos cómo decírselo para no entrar en discusión. 

Si sigues estos pasos, seguro que podrás transmitir de manera adecuada a otra persona cómo te está afectando su comportamiento y sugerirle que cambie, sin que la otra persona entre en Rabia.

 

 

asertividad!

 

1.DESCRIBIR

 ¿Qué es lo que te molesta de la otra persona? ¿Te molesta que sea desordenado en el trabajo y te está afectando en tus tareas? ¿O es muy despistado  y eso es lo que te afecta?

La mayoría de las veces cuando criticamos a alguien, no entramos a describir qué es lo que le molesta de la otra persona. Sino que se entra sobre todo en valoraciones emocionales y reproches o incluso se llega a hacer interpretaciones de su proceder.

Por eso es tan importante DESCRIBIR siendo lo más objetivo y específico posible.

No entres a  generalizar “siempre me contradices”, mejor di: “Las últimas cuatro veces que hemos discutido…” Concreta cuándo y dónde.

 

2. EXPRESAR

¿Cómo te sientes  cuando se comporta así? Transmíteselo, expresa cómo te sientes cuando actúa asi.

  • Expresa las RAZONES por las que te molesta  eso

  • Expresa tus necesidades y cómo te afecta su forma de actuar

  • Expresa lo que sientes cuando sucede.

Puedes usar frases como… “ Tengo la impresión de que …. Y eso me haces sentir… “ o “ Yo necesito sentirme…. Y cuando tu haces….. me siento….”

No uses ironías , descalificaciones ni reproches. Modérate y se claro.

 

3. SOLICITAR

El tercer paso consiste en PEDIR expIicitamente un comportamiento distinto. Se pide un cambio.

La petición deberá ser concreta para que tenga más probabilidades de ser aceptada. “Por favor deja de hacer …. Y comienza a hacer….”

 

4. CONSECUENCIAS

El ultimo paso seria hacer consciente de las ventajas que va a reportarle un cambio en su manera de proceder. 

“ Me sentiré mejor si dejas de hacer…. “.

 

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